Работа с социально-незащищенными слоями населения показала, что в регионе отсутствует организованная система помощи людям, находящимся в сложных жизненных ситуациях.
Плохая информированность, безграмотность в правовой области, недоверие к органам соцзащиты, эмоциональная подавленность, дезориентация, отсутствие документов создают трудности в получении помощи от государства и НКО.