Краткое описание сути проекта
Онлайн-проект правовой и психологической помощи женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. На сайте проекта есть горячая линия, образцы необходимых документов и онлайн-конструктор заявлений и жалоб, размещение правовых новостей и комментариев юриста с разъяснением положений законодательства, колонка семейного психолога.
Сроки реализации проекта или его этапов: 01.10.2016-30.05.2018 гг.
Актуальность
Ежедневно женщины и дети подвергаются домашнему насилию. По статистике каждый третий ребенок в РФ хоть раз, но обращался по телефону "горячей линии" анонимно в центры психологической поддержки несовершеннолетних в связи с проявлением домашнего насилия или негативной обстановкой внутри семьи, однако зачастую пострадавшим требуется не только помощь психологов, но и юристов, поскольку проблема может быть разрешена исключительно в правовом русле. Женщины, находящиеся в сложной жизненной ситуации, боятся обращений в профильные государственные и муниципальные органы. Страх связан с приданием огласки их внутрисемейному конфликту, неспособностью справиться с ситуацией и эмоциями, или началом разбирательств на уровне школы-работы-детского сада, что может негативно повлиять на их репутацию или создавать угрозу отобрания ребенка и помещения его в учреждения опеки и попечительства. Отдельной целевой категорией проекта являются лица со специальными статусами - инвалиды, семьи, имеющие детей инвалидов, многодетные семьи, матери одиночки или одинокие отцы, беженцы, лица без гражданства, которые прежде всего нуждаются в подробном разъяснении своих льгот и пособий федерального и местного уровня. Межрегиональный проект «Ты не одна» помогает получить наиболее удобным и быстрым способом консультации у юриста и психолога бесплатно.
Цель и задачи
- Оказание бесплатной психолого-правовой поддержки широкому кругу лиц из целевой аудитории проекта 500 консультаций онлайн и до 1500 консультаций по телефону «горячей линии» за 12 месяцев реализации проекта.
- Разработка и публикация правозащитных методик в сфере защиты прав семьи, материнства, детства, права социального обеспечения для лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, не менее 18 публикаций, за 12 месяцев реализации проекта.
- Создание постоянно действующей «горячей линии» правовой и психологической поддержки на межрегиональном уровне и ее дальнейшее продвижение к федеральному уровню с расширением спектра оказания услуг лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации или пострадавшим от домашнего насилия.
Аудитория проекта
- Дети и подростки
- Женщины
- Многодетные
- Мигранты, беженцы
- Лица с ограниченными физическими возможностями и их семьи
- Лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, и их семьи
Новизна
Мониторинг существующих на период начала проекта (2016 год) интернет-ресурсов свидетельствовал об отсутствии единого портала для обращений лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, работающего на территории нескольких регионов РФ, и оказывающего помощь целевой аудитории проекта бесплатно.
Объем вложений в проект
3 млн рублей – объем средств Президентского гранта
4,2 млн рублей – собственные средства общественной организации, спонсорская помощь
Перечень мероприятий в рамках проекта:
1) Сопровождение, регулярное обновление и продвижение сайта проекта Работа форума для интерактивного общения и консультаций целевой аудитории проекта «Ты не одна», интерактивные личные кабинеты руководителя, психолога и юриста онлайн консультанта проекта для дистанционной правовой и психологической помощи. Кроме того, на сайте был дополнен разработанный конструктор документов – пятью образцами в судебные и правоохранительные органы для самостоятельного заполнения онлайн и получения бесплатно готовых процессуальных юридически значимых заявлений, а всего на сайте размещено для целевой аудитории десять форм юридически значимых документов в разделе конструктор (генератор) документов. По итогам реализации проекта на сайте www.spravo.com действуют три специальных сервиса на сайте: «онлайн-консультант», форум, конструктор заявлений и жалоб по тематике проекта. Происходило размещение информации и рекламы в сети Интернет для выхода в топ поиска для тех, кто обращается с запросами: «правовые вопросы семьи и воспитания детей», «защита прав детей», «помощь семейного юриста», «помощь семейного психолога», «статистика домашнего насилия в России», «Как избавиться от домашнего насилия», «домашнее насилие над женщинами куда обращаться» и другими.
2)Дистанционная консультационная и информационная работа по проекту «Ты не одна» в группах в социальных сетях - Одноклассники, Вконтакте, Инстаграм. Размещение информации для целевой аудитории, консультации специалистами по обращениям.
3)Производство и размещение на сайте проекта, на канале Ютуб и в социальных сетях 12 видеороликов блогов специалистов проекта для лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и пострадавших от домашнего насилия, которые набрали по итогам реализации проекта 10 177 просмотров.
4)Работал колл-центра проекта «горячей линии» телефон 8-800-500-59-26 ежедневно с 9.00 до 20.00 по московскому времени. Звонки принимались 2мя юристами колл-центра и психологом
5)Оказывались оперативные и квалифицированные правовые и психологические консультации на сайте проекта www.spravo.com в разделе "онлайн-консультант", «личный кабинет». А также произвели самостоятельное обращение к информационным ресурсам и форуму сайта проекта за время его реализации 18 442 человека,.
6)Проходило активное продвижение проекта через новостные, Интернет ресурсы и социальные сети, газеты, выпуск тематических передач (в т.ч. социальной рекламы): в сети Интернет, на сайте проекта, партнерских сайтах, в газетах опубликованы методики и правозащитные советы для эффективной самозащиты целевой аудитории проекта.
7)Прошло бесплатное распространение полиграфической продукции листовок проекта через партнерские организации и государственные/муниципальные учреждения социальной защиты населения.
Результаты
Сайт проекта www.spravo.com обновлен и оснащен необходимыми ресурсами – форум, онлайн-консультант, конструктор документов. По итогам работы сайт посетило 18 442 человека. Воспользовались самостоятельно конструктором юридически значимых документов 604 человека.
Сайт по итогам проекта стал одним из 10 из наиболее востребованных и посещаемых по семейно-правовой тематике. За оказанием бесплатной правовой помощи в течение проекта на сайт проекта www.spravo.com, на электронную почту, через социальные сети обратились и получили бесплатные письменные консультации 650 человек. На телефон «горячей линии» проекта к юристам колл-центра и психологу обратились и получили бесплатные устные консультации 730 человек.
Совокупная аудитория групп в социальных сетях составляет по итогам реализации проекта составила 10 362 человека.
Разработаны и опубликованы 22 правозащитные методики в сфере защиты прав семьи, материнства, детства, права социального обеспечения для лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Размещены 12 социальных полезных видеороликов блогов специалистов проекта «Ты не одна» на канале Ютуб, которые набрали более 10 177 просмотров за время реализации проекта.
Контакты
8-961-086-54-26
Светлана Кривобокова